Home>Job opportunities>Ambitiøs it-supporter med teknisk indsigt og stort overblik til Devoteam Management Consulting

Ambitiøs it-supporter med teknisk indsigt og stort overblik til Devoteam Management Consulting

Support Functions Permanent contract Denmark København

Jobbeskrivelse

Devoteam er en konsulentvirksomhed med +200 medarbejdere i København og Aarhus, der rådgiver virksomheder om alle aspekter inden for it og digitalisering. Vores konsulenter er derfor 100% afhængige af, at vores it-løsninger og værktøjer til enhver tid fungerer optimalt. Derfor søger vi endnu en skarp it-supporter, der kan yde teknisk support på et højt niveau til vores travle medarbejdere.

Du bliver en del af en dynamisk virksomhed, hvor der stilles krav til dine it-kundskaber, da det til tider er komplekse problemstillinger, der skal løses. Som person skal du være servicemindet, udadvendt og fungere godt i et team, samtidig med at du arbejder godt under pres. Du skal brænde for it og have en forstående tilgang til de it-vanskeligheder, vores medarbejdere nogle gange står overfor.

Vores it-support er opdelt, idet vi har en it-supportfunktion på koncernniveau, GroupIT, med base i Frankrig. De tager sig primært af vores fælles systemer og fastlægger den overordnede roadmap for teknologi og løsninger. Du bliver en del af vores lokale danske supportteam på to medarbejdere, hvoraf den ene har ansvar for at tilrettelægge og prioritere opgaverne og varetage kontakten til GroupIT.

Det er tanken, at du som vores nye it-supporter overtager rollen som it-ansvarlig, når du er klar til dette, da vores nuværende it-chef på sigt ønsker at frigive mere og mere ansvar for at kunne hellige sig opgaver hos Devoteams kunder.

Arbejdsopgaver:

  • 1st level support på alt it-udstyr, herunder laptops, iPhones, printere, wifi, lan, vpn etc.  
  • 1st level support på diverse systemer og applikationer
  •  Formidling af løsninger på supportsagerne til dine kolleger. Herunder skal du kunne skelne mellem om et problem kan løses lokalt i Danmark (af f.eks. dig) eller om det skal eskaleres til GroupIT
  • Klargøring af udstyr til nye medarbejder. Herunder også brugeroprettelse i samarbejde med GroupIT
  • Kort sagt: afhjælpning af tekniske it-problemer af nærmest enhver art
  • Afholde statusmøder med GroupIT vedr. koncernens roadmaps for it-infrastruktur og applikationer samt status for it-drift og it-support. Disse møder foregår på engelsk.
  • Leverandørstyring ifm. indkøb af udstyr, danske forretningssystemer, mobiltelefoni mmm.

Vi forventer, at du kan:

  • Dokumentere mindst 3 års relevant erhvervserfaring med on-site it-support på både teknisk- og applikationsniveau til slutbrugere
  • Skrive, tale og læse engelsk og dansk på højt niveau
  • Samarbejde og være en god og aktiv del af et stærkt team
  • Arbejde struktureret målrettet og resultatsøgende
  • Yde god teknisk support til medarbejderne – med et smil på læben
  • Leve op til forventningerne fra vores mange it-kyndige konsulenter, når de har problemer
  • Tilpasse dig og reagere på de forandringer, som er en del af en dynamisk arbejdsplads
  • Håndtere pres og modgang i de perioder, hvor der er tryk på
  •  

Vi tilbyder:

  • En hverdag i løbende forandring i en virksomhed, som følger med tiden
  • En flad organisation med masser af ansvar og stor fleksibilitet i forhold til arbejdet
  • Masser af udviklings- og uddannelsesmuligheder samt stor indflydelse på at præge din egen arbejdsdag
  • Gode arbejdsforhold med masser af sociale aktiviteter

Anvendt teknologi og løsninger som du evt. allerede kender til:

  • Lenovo Thinkpad med:
  • Windows 10
  • iPhone
  • MS infrastruktur: Windows Server 2012R2, AD, dhcp, dns, rdp, osv;
  • Lan/wifi/wan/vpn:  Cisco, Meraki, PaloAlto
  • G Suite (koncern-standard)
  • O365 (sekundær platfom benyttet i Danmark)
  • Deltek Maconomy
  • M-Files
  • Templafy

Om Devoteam
Devoteam er Danmarks førende digitale transformationshus for offentlige og private virksomheder. Gennem rådgivning om innovation, digitale muligheder og data udvikler og effektiviserer vi forretning og it. Med nytænkning og nutidige teknologiplatforme omsætter vi ideer til kundeorienterede løsninger for både forretning og it. Vi binder rådgivning og løsninger sammen i realiserbare transformationer.

Vores 200 konsulenter i Danmark arbejder hver dag med at sikre kunderne det bedste fra den digitale verden, og de er samtidig en del af Devoteam Group, der er repræsenteret i 18 lande med i alt godt 7.000 konsulenter. Devoteam er børsnoteret i Paris. 

Du kan læse mere om Devoteam på http://www.devoteam.dk/

Yderligere informationer

Opstart: senest 1. februar 2020

Arbejdssted: Lyngbyvej 2, 2100 Købenahvn Ø 

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte it-chef Jens Kjærby på: hr.mail.dk@devoteam.com

Apply

#DigitalTransformakers of Support roles

#Ultra-Connected #IdeasProducer #KingOfManagement

Are you full of energy, unrivalled in your power of communication, with “geek” your mother tongue?

 

Does the thought of joining an international group with the spirit of an agile start-up to become steeped in innovation attract you? Are your buzzwords ultra-connected, innovation and agility? Gifted in Finance, HR and other support functions?

Don’t delay. We have a place for you in our family!

Malika DramsyResponsable Recrutement des entités Infrastructures/Cloud - Siticom - Risk & Security

Linkedin